Política de envío
Política de Envíos — OxiPure Chile
Última actualización: junio de 2026
En OxiPure Chile queremos que recibas tu pedido lo antes posible y sin complicaciones. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.
1. Cobertura
Despachamos a todo Chile, incluyendo:
- Región Metropolitana
- Todas las regiones del norte y sur del país
- Zonas extremas (Arica, Iquique, Punta Arenas, Puerto Williams y localidades aisladas)
2. Tiempos de entrega estimados
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| Región Metropolitana (Santiago y comunas) | 2 a 4 días hábiles |
| Regiones V a VIII (Valparaíso, Biobío, etc.) | 3 a 5 días hábiles |
| Regiones IX a XIV (La Araucanía, Los Lagos, etc.) | 4 a 6 días hábiles |
| Regiones extremas (I, II, XV, XI, XII) | 5 a 10 días hábiles |
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por feriados, condiciones climáticas, paros o situaciones ajenas a nuestro control.
3. Costo de envío
- Envío gratis en todos los pedidos a Chile continental.
- Para zonas extremas o de difícil acceso, el costo de envío se informará al momento de finalizar la compra en caso de aplicar algún cargo adicional.
4. Procesamiento del pedido
- Los pedidos realizados en días hábiles antes de las 14:00 hrs se procesan el mismo día.
- Los pedidos realizados después de las 14:00 hrs, fines de semana o feriados se procesan el siguiente día hábil.
- Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido una vez procesado.
5. Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo a contacto@oxipure.com con:
- Número de seguimiento
- Nombre de la empresa de courier
- Enlace para rastrear tu envío en tiempo real
Si no recibes este correo dentro de las 48 horas hábiles posteriores a tu compra, escríbenos a contacto@oxipure.com.
6. ¿Qué pasa si no estoy en casa?
Si el courier no puede entregar el paquete, generalmente dejará un aviso e intentará una segunda entrega o lo dejará disponible en el punto de retiro más cercano. Te recomendamos indicar una dirección donde haya alguien disponible durante el día.
7. Pedidos no entregados o extraviados
Si tu pedido presenta alguno de estos problemas:
- Retraso significativo fuera del plazo estimado
- Paquete dañado al momento de la entrega
- Pedido extraviado
Escríbenos de inmediato a contacto@oxipure.com con tu número de orden y te ayudamos a resolverlo sin costo adicional para ti.
8. Dirección incorrecta
Verifica que tu dirección de despacho esté correcta antes de confirmar el pedido. OxiPure Chile no se hace responsable por pedidos no entregados debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. En caso de reenvío por este motivo, podría aplicarse un cargo adicional de envío.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío, contáctanos en:
contacto@oxipure.com Atención disponible 24/7.
OxiPure® es una marca registrada. Este sitio opera bajo la legislación vigente de la República de Chile.